L'entretien est obligatoire, tous les deux ans
À quelle fréquence l'entretien est dû, et ce qu'il doit comporter.
Faits vérifiés le
Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, relatif à l’inspection et à l’entretien des chaudières, des systèmes de chauffage et des systèmes de climatisation, complété par les arrêtés du 24 juillet 2020, fixe une périodicité :
| Puissance | Périodicité |
|---|---|
| Pompe à chaleur de 4 à 70 kW | tous les 2 ans |
| Pompe à chaleur de plus de 70 kW | tous les 5 ans |
Presque toutes les maisons individuelles sont dans la première ligne.
Nous rapportons ce texte par sa reprise dans une publication technique (Xpair) et non par lecture directe au Journal officiel. Le libellé et la date du décret sont fiables ; si vous devez citer un article précis, lisez-le sur Légifrance.
Ce que la prestation doit comporter
Selon la même source, l’entretien comprend la vérification qualitative du générateur thermodynamique, le contrôle d’étanchéité du circuit de fluide frigorigène, le nettoyage, le réglage, les conseils d’usage, et l’évaluation du coefficient de performance en chauffage comme en refroidissement.
Deux points méritent d’être soulignés.
Le réglage fait partie de la prestation. Ce n’est pas une option facturée à part. Si la loi d’eau n’a jamais été ajustée depuis la mise en service, c’est le moment de le demander : c’est le principal levier de consommation de l’installation.
L’évaluation du coefficient de performance aussi. Demandez la valeur, et comparez-la d’une visite à l’autre. Une dérive qui s’installe se voit là, et nulle part ailleurs.
À qui confier la visite
L’entretien doit être confié à un professionnel remplissant les conditions de qualification requises.
S’y ajoute une exigence propre aux fluides frigorigènes : l’entreprise qui intervient sur le circuit doit détenir une attestation de capacité, délivrée par un organisme agréé. Le code de l’environnement en fixe le régime, et c’est un document qui se demande : ce qu’il faut vérifier dessus est expliqué ici.
Une limite que nous assumons
Nous n’avons pas pu établir combien de temps l’attestation d’entretien doit être conservée, ni par qui. Nous ne l’affirmerons donc pas.
Le réflexe raisonnable est de la garder avec le dossier du chantier, au même titre que la note de dimensionnement et les attestations : cela ne coûte rien, et en cas de vente du logement, c’est la trace que l’installation a été suivie.
Pourquoi cela compte plus qu’il n’y paraît
Une pompe à chaleur est une machine qui se dérègle discrètement. Un échangeur encrassé, une charge de fluide légèrement basse, un appoint qui prend le relais un peu plus tôt chaque hiver : rien de tout cela ne s’annonce. Le seul signal, c’est la facture, et elle arrive trop tard pour qu’on sache ce qui a changé.
La visite biennale est le seul rendez-vous prévu pour s’en apercevoir. C’est aussi l’occasion de faire noter, par écrit, les valeurs relevées, ce qui vaut beaucoup mieux qu’un souvenir de conversation quand un désordre finit par apparaître.